Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, SiparişimizVar platformu üzerinden verilen siparişlerde müşteri, satıcı ve platform arasındaki temel hak ve yükümlülükleri düzenler.

1. Taraflar

Alıcı, platform üzerinden sipariş veren kullanıcıdır. Satıcı, platformda ürün veya hizmet sunan restoran, market, esnaf veya işletmedir. SiparişimizVar, satıcılar ile alıcıları buluşturan ve sipariş/teslimat sürecine aracılık eden platformdur.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimatı, ödeme süreci, iptal ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Ürün adı, miktarı, fiyatı, teslimat ücreti, ödeme yöntemi ve sipariş toplamı sipariş ekranında müşteriye gösterilir.

4. Platformun Rolü

SiparişimizVar ürünlerin doğrudan satıcısı değildir. Ürünler ilgili restoran ve esnaflar tarafından satışa sunulur. Platform siparişin alınması, satıcıya iletilmesi, müşteri bilgilendirmesi ve kurye/teslimat sürecinin yönetilmesine aracılık eder.

5. Teslimat

Teslimat süresi; satıcı hazırlık süresi, mesafe, trafik, hava koşulları ve operasyonel yoğunluğa göre değişebilir.

6. Cayma, İptal ve İade

Gıda, içecek, hijyen, hızlı bozulabilen ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma/iade hakkı ürünün niteliği gereği sınırlı olabilir. Hatalı, eksik veya yanlış teslim edilen ürünlerde destek talebi oluşturulabilir.

7. Ödeme

Ödeme platformda sunulan ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Kart bilgileri SiparişimizVar tarafından saklanmaz.

8. Müşterinin Yükümlülükleri

• Teslimat adresi, telefon ve sipariş bilgilerini doğru girmek,
• Sipariş onayı öncesinde ürün, fiyat ve teslimat bilgilerini kontrol etmek,
• Teslimat sırasında ulaşılabilir olmak.

9. Satıcının Yükümlülükleri

• Ürün bilgilerini doğru sunmak,
• Siparişi onayladığında ürünü uygun şekilde hazırlamak,
• Stok, fiyat, kalite ve ürün içeriğinden sorumlu olmak.

10. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Müşteri, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi okuyup onayladığında sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.