Teslimat & İade Koşulları

Bu koşullar, SiparişimizVar üzerinden verilen siparişlerde teslimat, iptal ve iade süreçlerini açıklar.

Hizmet Modeli

SiparişimizVar, restoran ve esnafların ürünlerini müşterilerle buluşturan sipariş ve kurye aracılık platformudur. Ürünlerin hazırlanması, içerik doğruluğu, stok durumu ve ürün kalitesi ilgili satıcının sorumluluğundadır.

Teslimat Süreci

Sipariş, müşteri tarafından oluşturulduktan sonra ilgili satıcıya iletilir.
Satıcı siparişi onayladıktan sonra hazırlık süreci başlar.
Uygun olması halinde kurye yönlendirmesi yapılır.
Teslimat süresi; satıcı yoğunluğu, ürün hazırlık süresi, mesafe, trafik ve hava koşullarına göre değişebilir.

Sipariş İptali

Satıcı tarafından henüz hazırlanmaya başlanmamış siparişlerde iptal talebi değerlendirilebilir.
Hazırlanmaya başlanmış, kişiye özel hazırlanmış, sıcak yemek veya hızlı bozulabilir ürünlerde iptal mümkün olmayabilir.

İade Koşulları

Hatalı, eksik veya yanlış ürün tesliminde müşteri destek talebi oluşturabilir.
Gıda, içecek, hijyen, kişisel bakım ve hızlı bozulabilen ürünlerde iade; ürünün niteliği gereği sınırlı olabilir.

Ücret İadesi

İade veya iptal onaylandığında ödeme yöntemi ve ödeme altyapısına bağlı olarak ücret iadesi ilgili kanallar üzerinden gerçekleştirilir.

İletişim

Teslimat, iptal ve iade talepleri için: siparisimizvar@gmail.com / 05530796125